Frank.be

Vandaag is het de tiende dag dat de post hier in Gent staakt. De tiende dag zonder post, zonder facturen. Ook de tiende dag dat mijn facturen bij Gentse klanten niet toekomen. De tiende dag dat er misschien een aangetekend schrijven ligt te wachten op het postkantoor. De tiende dag dat er misschien een pakje ligt te wachten. De tiende dag dat ik nog geen kiesbrief heb gekregen.

Ik ga me niet uitspreken over de reden waarom gestaakt wordt. Het interesseert me bitter weinig. Ik wil ook niet bepleiten dat het stakingsrecht moet afgeschaft worden. Maar ik vind wel dat hun stakingsrecht te ver gaat als het mijn rechten (en plichten!) schaadt. Diverse wetten gaan uit van een correct functionerende postdienst, onder meer om facturen te versturen en te protesteren, om kiesbrieven af te leveren of ook om zaken te protesteren of officieel te maken aan klanten, leveranciers en overheden. Dit alles gaat nu al tien dagen lang niet, en ik vind dat mijn rechten als burger en ondernemer geschonden worden.

Maar het wordt nog leuker. Binnen enkele dagen rollen in heel wat bedrijven de loonberekeningen van de personeelsleden binnen. We vertrouwen erop dat de sociale secretariaten deze berekeningen tijdig opsturen, zodat wij ons personeel tijdig en correct kunnen betalen. De maand mei komt daar voor heel wat bedienden het vakantiegeld bij. Wie is er verantwoordelijk als wij bedrijfsleiders die documenten niet op tijd krijgen en dus ons personeel niet kunnen betalen? Wat als ons personeel net daarop wacht om bv. hun vakantie te betalen? Wat als ze daardoor hun vakantie niet kunnen betalen, of vroeg-boek korting mislopen? Wie is aansprakelijk? De werkgever? De post? De vakbonden? Of moeten de reisburo’s maar alle risico’s lopen en toch de tickets al betalen aan de vliegtuigmaatschappijen? Wat kan het een buitenlandse hotelketen schelen dat in een “dorp” als Gent de post 10 dagen staakt?

Nee, ik denk dat de Post het nu definitief verkorven heeft bij heel wat KMO’s in het Gentse. De afschaffing van de non-prior zegel hebben we maar half verteerd; wat kan het mij schelen of mijn brief morgen of overmorgen toekomt? Als het dringend is, stuur ik wel een email of een fax. De verstrening van de regels op aangetekende zendingen ligt zwaar op mijn maag; wie geen “volmacht” heeft op een officieel papiertje van de post wat 10 eur per jaar kost, krijgt geen aangetekende zendingen meer van de postbode. We voelden het als een pest-belasting aan. De pakjesdiensten van de post zijn zowat de minst efficiënte en klantvriendelijke die er zijn…

Ik ken alvast één KMO uitkijkt naar meer concurrentie op de Belgische postmarkt in de hoop dat de dienstverlening dan wel klantvriendelijker zal zijn.